STANDARD TERMS AND CONDITIONS OF SALE
ATICA – TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
1. Aceptación de los Términos
El Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Venta (“Términos”) al emitir una orden de compra, aceptar una cotización o recibir servicios de ATICA.
El Cliente renuncia expresamente a la aplicación de sus propios términos y condiciones, incluso si estos fueron redactados o comunicados con posterioridad a los presentes.
Cualquier excepción o modificación solo será válida si ha sido expresamente acordada por escrito y firmada por un representante autorizado de ATICA.
2. Condiciones de Pago
Las facturas emitidas por ATICA son pagaderas dentro de un plazo de veintiún (15) días laborables, salvo que en la factura o el contrato se indique un plazo diferente.
En caso de mora o impago, ATICA se reserva el derecho de:
- Aplicar un interés fijo del 10% anual sobre el monto pendiente desde la fecha de vencimiento.
- Suspender la prestación de servicios o entregas sin previo aviso hasta que los pagos estén regularizados.
- Recuperar los equipos o licencias arrendadas en caso de servicios bajo modalidad de leasing.
Si el pago continúa pendiente por más de sesenta (60) días después de la fecha de vencimiento, ATICA podrá recurrir a una agencia de cobro o acciones legales. Todos los costos, honorarios y gastos legales generados correrán por cuenta del Cliente.
3. Retenciones e Impuestos
En caso de que la legislación fiscal del país del Cliente requiera retenciones en la fuente o impuestos locales, estos serán asumidos exclusivamente por el Cliente.
El importe facturado por ATICA deberá pagarse en su totalidad, sin deducciones ni compensaciones.
ATICA no se hace responsable de cubrir tasas, impuestos o cargos aplicables en la jurisdicción del Cliente.
4. Prestación de Servicios
ATICA se compromete a ejecutar los servicios con el mayor nivel de diligencia, profesionalismo y dentro de los plazos acordados, siempre bajo el principio de obligación de medios y no de resultados.
ATICA no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, daños de reputación, interrupciones de negocio o reclamaciones de terceros derivadas del uso de los servicios o productos entregados.
Bajo ninguna circunstancia podrá exigirse a ATICA actuar como tercero responsable en litigios o reclamaciones interpuestas contra el Cliente por parte de sus consumidores o usuarios finales.
5. Entrega y Aceptación
El Cliente deberá verificar los bienes o servicios entregados y notificar cualquier inconformidad dentro de los ocho (8) días naturales posteriores a la entrega o instalación.
Las reclamaciones deberán realizarse por escrito y mediante carta o correo certificado dirigida al domicilio fiscal de ATICA.
Transcurrido dicho plazo sin reclamación formal, se considerará que los bienes o servicios han sido recibidos y aceptados a conformidad.
6. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de ATICA, por cualquier causa y en cualquier circunstancia, no excederá en ningún caso el monto total efectivamente pagado por el Cliente por los servicios o productos que originaron la reclamación.
ATICA no será responsable por fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a fallas eléctricas, ciberataques, catástrofes naturales, pandemias, interrupciones de proveedores, conflictos laborales o decisiones gubernamentales.
7. Propiedad Intelectual
Todo material, documentación, código fuente, diseño, metodología o herramienta entregada o utilizada por ATICA en la ejecución de los servicios constituye propiedad intelectual exclusiva de ATICA.
El Cliente recibe únicamente un derecho de uso limitado y no transferible, según lo estipulado en el contrato o alcance del servicio.
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la relación comercial.
Esta obligación permanecerá vigente por un período mínimo de cinco (5) años después de la finalización del contrato o servicio.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Todos los contratos, cotizaciones y relaciones comerciales entre ATICA y sus Clientes se regirán exclusivamente por las leyes de la República Dominicana, salvo que se establezca expresamente otra jurisdicción por escrito.
Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santo Domingo, D.N., renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Vigencia y Modificaciones
ATICA se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en los documentos contractuales o en los canales oficiales de la empresa.
El uso o aceptación continua de los servicios implicará la aceptación tácita de los nuevos términos.
Versión
EDP-02-03-201
Revisión 1 – Octubre 2025